Nederlandse Vereniging van Belangstellenden in het Brandweerwezen Homepage

1-1-2 DAAR REDT JE LEVENS MEE Het Nederlandse alarmnummer 06-11 verdwijnt. Met ingang van 1 maart 1997 wordt het vervangen door een nieuw nummer : 1-1-2. De invoering van dit nummer is onderdeel van een operatie die ertoe moet leiden dat op den duur in heel Europa één en hetzelfde alarmnummer operationeel zal zijn.

Uniform nummer van levensbelang

Sinds 1990 is er in Nederland één landelijk telefoonnummer voor hulp in spoedeisende situaties. Met de invoering van dat nummer werd ook een landelijk netwerk van alarmcentrales in dienst genomen. Dankzij het netwerk en het landelijke nummer zijn brandweer, politie en ambulancedienst beduidend beter bereikbaar geworden. Dit is een kwestie van levensbelang -juist op die momenten dat snelle hulpverlening noodzakelijk is. Hoe nuttig een landelijk nummer is, blijkt ook uit de cijfers. Het oude nummer werd per jaar ongeveer 5 miljoen maal gebeld. Globaal gesproken zijn er van elke 13 meldingen 9 voor de politie, 3 voor de ambulancedienst en 1 voor de brandweer. Bij de afhandeling van 1-1-2 oproepen wordt bijzondere aandacht gegeven aan het spoedeisende karakter. Door de manier waarop de alarmcentrales zijn georganiseerd, kan er gegarandeerd worden dat niemand een antwoordapparaat aan de lijn krijgt of 'er niet doorheen komt'. Als het extreem druk is, kan het hooguit iets langer duren voordat er wordt opgenomen.

Gelijkschakeling op Europees niveau

De vervanging van het huidige alarmnummer door het Europese alarmnummer 1-1-2, volgt de behoefte in Europees verband om spoedeisende hulpverlening via een zelfde nummer beschikbaar te stellen. Op den duur zal er- waar dan ook in de Europese Unie- één en hetzelfde alarmnummer voor politie, brandweer en ambulance operationeel zijn. Het alarmnummer 1-1-2 is dus niet alleen het nieuwe Nederlandse alarmnummer, maar het is de bedoeling dat het in de toekomst ook werkelijk het enige nummer zal zijn dat alle inwoners van Europa hoeven te kennen voor hulp in spoedeisende situaties. Daarmee wordt een snellere en effectievere hulpverlening verzekerd. Voor iedereen in Europa.

Hulpverlening ongewijzigd

Met ingang van 1 maart 1997 is in Nederland het nieuwe alarmnummer 1-1-2 operationeel. Behalve de vervanging van het oude nummer door het nieuwe nummer 1-1-2 verandert er voor inwoners van Nederland overigens niets. De organisatie van alarmcentrales blijft op de bewezen goede wijze werken en ook de hulpverlening blijft hetzelfde. Wie in Nederland 1-1-2 oproept, komt 'binnen' bij één van de 21 regionale alarmcentrales van 1-1-2. De melder vertelt in welke gemeente en van wie er hulp gewenst is : brandweer, politie of ambulancedienst. Vervolgens wordt het gesprek doorverbonden met de meldkamer van de gewenste dienst. Wie met een mobiele telefoon 1-1-2 belt, komt binnen bij de 1-1-2 centrale van het Korps Landelijke Politie Diensten in Driebergen. Voor doven en slechthorenden is 1-1-2 bereikbaar via de tekst(beeld-) telefoon. Ook wat betreft de kosten blijft de invoering van het nieuwe nummer alles bij het oude : ƒ 0,20 overdag, ƒ 0,10 's avonds en gratis vanuit een telefooncel.

Oude nummer gefaseerd buiten werking

Het buiten werking stellen van het oude nummer zal in fases geschieden. Het oude alarmnummer is dermate ingeburgerd dat er voor een overgangsperiode is gekozen. Vanaf 1 maart tot 1 september zijn daarom de hulpdiensten zowel via 1-1-2 als via 06-11 te bereiken.Vanaf september 1997 loopt spoedeisende hulpverlening alleen nog via 1-1-2. Personen die via het oude nummer politie, brandweer of ambulance willen oproepen worden met een antwoordapparaat naar 1-1-2 doorverwezen. Op 1 maart 1998 zal het oude nummer definitief buiten werking gesteld worden.

Grootscheepse campagne

Om het nieuwe nummer zo snel mogelijk bekend te maken bij de Nederlandse bevolking heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken een grootschalige multi-mediale voorlichtingscampagne opgezet. De campagne gaat in maart van start en heeft als thema: '1-1-2 daar red je levens mee'. Doelstelling van de campagne is om in korte tijd voor het alarmnummer een bekendheid van maar liefst 97 procent te realiseren. Om die doelstelling te kunnen behalen, worden televisiecommercials ingezet -onder meer via postbus 51-, maar ook advertenties in dag-en weekbladen, informatiefolders, abri's, telefoonstickers, stickers op auto's van brandweer, politie en ambulancediensten, poster, vlaggen en een speciale telefoonkaart.